Cine suntem
Site-ul nostru se numește Ovifone și adresa web este: https://www.ovifone.ro

Informațiile pe care le colectăm

Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP și informațiile despre browser pentru a preveni spamul.

O versiune anonimă a adresei de email (hash) poate fi transmisă serviciului Gravatar pentru a verifica dacă folosiți Gravatar. Politica de confidențialitate Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

După aprobarea comentariului, poza de profil poate fi vizibilă public în contextul comentariului.

Media

Dacă încărcați imagini pe site, evitați să includeți date de localizare în EXIF GPS. Vizitatorii pot descărca și extrage datele din imaginile publicate.

Cookie-uri

– Dacă lăsați un comentariu, puteți salva numele, adresa de email și website-ul în cookie-uri pentru comoditate. Aceste cookie-uri expiră după un an.
– Dacă accesați pagina de autentificare, setăm un cookie temporar pentru a verifica dacă browser-ul acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este șters la închiderea browser-ului.
– La autentificare, mai setăm cookie-uri pentru păstrarea informațiilor de login și a preferințelor de afișare a ecranului. Cookie-urile de autentificare durează 2 zile, iar cookie-urile pentru opțiuni de ecran durează 1 an. Dacă bifați „Ține-mă minte”, autentificarea persistă timp de 2 săptămâni.
– Dacă editați sau publicați un articol, se salvează un cookie suplimentar care indică ID-ul articolului editat. Expiră după 1 zi și nu conține date personale.
– WooCommerce setează cookie-uri suplimentare pentru păstrarea coșului de cumpărături, autentificare și preferințe ale utilizatorului.

Conținut integrat de la alte site-uri

Articolele pot include conținut integrat (videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul integrat se comportă ca și cum ați vizita direct site-ul respectiv, iar acestea pot colecta date despre dvs., folosi cookie-uri sau alte instrumente de urmărire.

Colectarea datelor în timpul cumpărăturilor

Când plasați o comandă pe site, colectăm următoarele informații:
– Nume, adresă, email, număr de telefon.
– Adresa de livrare și de facturare.
– Detalii despre produsele comandate și istoricul comenzilor.
– Informații despre metoda de plată (card, PayPal, transfer bancar). Nu stocăm detalii complete ale cardului, acestea sunt procesate prin servicii terțe securizate.

Procesarea plăților

Toate plățile sunt procesate prin procesatori terți (PayPal, Stripe, etc.). Politicile lor de confidențialitate se aplică și pot fi consultate direct pe site-urile lor.

Marketing și newslettere

– Dacă vă abonați la newsletter, putem folosi adresa de email pentru a vă trimite informații despre produse, oferte sau promoții.
– Aveți oricând opțiunea de dezabonare prin link-ul inclus în email.

Conturi de utilizator

– Datele din profilul contului (nume, email, adresa) pot fi vizualizate, modificate sau șterse de către utilizator.
– Administratorii site-ului pot accesa aceste date pentru gestionarea comenzilor și suport.

Returnări și rambursări

– Pentru procesarea retururilor și rambursărilor putem colecta informații suplimentare, cum ar fi motivul returului și detalii bancare pentru rambursare.
– Toate datele sunt folosite exclusiv pentru gestionarea cererii de retur.

Securitatea datelor

– Folosim SSL pentru criptarea datelor transmise.
– Accesul la bazele de date este limitat și securizat.
– Datele clienților sunt protejate pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea acestora.

Cu cine împărtășim datele dvs.

– Livratori (curieri, Poșta Română) pentru livrarea comenzilor.
– Procesatori de plăți (PayPal, Stripe etc.).
– Platforme de marketing și analiză (Google Analytics, Facebook Pixel).
– Dacă solicitați resetarea parolei, adresa dvs. IP va fi inclusă în emailul de resetare.
– Comentariile vizitatorilor pot fi verificate automat prin servicii anti-spam.

Durata păstrării datelor

– Comentariile și metadatele acestora sunt păstrate indefinit.
– Datele clienților și istoricul comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestiunea comenzilor și obligații legale.
– Utilizatorii înregistrați pot vizualiza, edita sau șterge informațiile personale din profilul lor.

Drepturile dvs. asupra datelor

Dacă aveți un cont sau ați lăsat comentarii, puteți solicita:
1. Exportul unui fișier cu datele personale pe care le deținem despre dvs.
2. Ștergerea datelor personale (cu excepția datelor necesare din motive administrative, legale sau de securitate).
3. Opt-out din marketing și newslettere.
4. Rectificarea oricăror informații incorecte din profilul dvs.

Unde sunt trimise datele

Comentariile vizitatorilor și datele clienților pot fi verificate sau procesate prin servicii automate de spam și securitate. Datele de plată sunt procesate prin platforme terțe securizate.